Verzending en retour
verzendkosten
Verzending is gratis voor alle bestellingen.
levertijd
Duitsland 2-4 werkdagen
Oostenrijk 2-8 werkdagen
opbrengst
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen de overeenkomst te herroepen. Stuur ons een e-mail naar support@houseofwigs.de of schrijf ons rechtstreeks via de contactformulierzodat wij u kunnen informeren over de volgende stappen.
De herroepingsrecht vervalt voortijdig indien de verzegeling na levering is verbroken.
Om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne, en omdat eerder gedragen pruiken niet traceerbaar zijn, accepteren wij geen pruiken waarvan de verzegeling is verwijderd.
Indien u een klacht heeft, verzoeken wij u onmiddellijk contact met ons op te nemen.
Verzending
Hoe lang duurt de verzending ?
Verzending voorbereiden:
1-2 werkdagen
Levertijd:
Duitsland: 1-4 werkdagen
Internationaal: 2-8 werkdagen
In welke landen u ? verzendt
Wij leveren aan de volgende landen:
Oostenrijk, Zwitserland, Albanië, Andorra, België, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Kosovo, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Montenegro, Nederland, Macedonië, Noorwegen, Polen, Portugal, Moldavië, Roemenië, San Marino, Servië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Turkije, Oekraïne, Vaticaanstad, Verenigd Koninkrijk
Hoeveel kost de verzending ?
Verzending is gratis.
Mit welchen Versand-Dienstleistern werden die Bestellungen versendet?
Wir versenden ausschließlich mit DHL.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Jede Bestellung wird versichert versendet und du erhältst eine Sendungsnummer per Email sobald deine Bestellung auf dem Weg ist. (Bitte auch im Spam nachsehen)
Pruik
Zijn de pruiken die geschikt zijn voor beginners ?
Ja, veel van onze pruiken zijn kant-en-klaar en hebben een pony. Dit betekent dat u de pruik zo op kunt zetten en dat er geen lijm nodig is. Hierdoor is de pruik heel gemakkelijk in gebruik. Zelfs kantpruiken zouden voor beginners geen probleem moeten zijn, dankzij onze tutorials en klantenservice.
Als je zweet onder de pruik ?
Nee, de kappen zijn ademend en je zweet dus niet onder de pruik.
Wat is een kant ?
Een kant is een zogenaamde huidkleurige tulekant op het voorhoofd en wordt vaak aangetroffen op pruiken zonder pony. Het wordt op maat geknipt voor uw eigen haarlijn en past optisch bij uw huid, waardoor uw haarlijn er zo authentiek mogelijk uitziet. House of Wigs heeft geen pruiken zonder pony en zonder kant in het assortiment, omdat deze er vaak erg onnatuurlijk uitzien.
Hoe was ik de pruik ?
Om het te wassen, raden wij aan om een kom of gootsteen te vullen met lauw water en er een paar druppels shampoo aan toe te voegen. Doe je pruik in het water en wacht tot deze verzadigd is. Spoel het grondig uit met schoon water en herhaal het proces met een conditioner. Let hierbij op dat u niet in het haar wrijft.
Kam uw haar niet als het nat is.
Laat de pruik aan de lucht drogen, bij voorkeur op een pruikenstandaard. Vermijd stylingproducten.
De pruik krijgt na het wassen automatisch zijn oorspronkelijke vorm terug.
Plaats de pruiken van elke hoofdgrootte ?
Ja, de petten zijn in maat verstelbaar dankzij de elastische banden in de nek en passen daardoor op elk hoofd.
De pony is lang genoeg en kan indien nodig individueel worden bijgeknipt.
Ik kan de pruik behandelen met warmte ?
Ja, het synthetische haar is hittebestendig tot 160°.
Let op dat u de hoek van 160° niet overschrijdt.
Lieferumfang
Was beinhaltet meine Bestellung?
Deine Wig kommt mit einer stylischen Wig-Bag aus Satin, damit du deine Wig sicher und staubgeschützt lagern kannst.
Außerdem enthält jede Bestellung zwei Wig-Caps unter der du deine eigenen Haare verstecken kannst, wenn du die Wig trägst.
Zu Bestellungen einer Wig mit Lace legen wir dir unsere Wig-Tapes bei, zum schnellen und einfachen Kleben.
Nur so lange der Vorrat reicht!
Retouren
Kann ich meine Bestellung retounieren?
Verbraucher aus EU-Ländern haben das Recht den Vertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Sende uns hierfür eine Mail an support@houseofwigs.de oder schreibe uns direkt über das Kontaktformular, damit wir dir die weitere Vorgehensweise mitteilen können.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene, sowie der Nichtnachweisbarkeit über bereits getragene Perücken, akzeptieren wir keine retounierten Perücken deren Versiegelung entfernt wurden.
Kann ich die Bestellung retournieren obwohl ich das Siegel entfernt habe?
Um unsere Kunden zu schützen und zu gewährleisten, dass jeder Kunde ungetragene, neue Artikel erhält, akzeptieren wir keine Retouren von Perücken bei denen das Hygienesiegel geöffnet wurde. Ohne Hygienesiegel im Originalzustand, lässt sich nicht nachweisen ob der Artikel getragen wurde.
Die eventuell erneuten Versandkosten von retournierter Ware ohne Hygienesiegel im Originalzustand, werden vom Käufer getragen.
Bestellung
Meine Bestellung ist defekt, falsch oder unvollständig.
Im Falle einer Reklamation wende Dich bitte per E-Mail support@houseofwigs.de oder über das Kontaktformular an uns. Sollest Du ein defektes Produkt erhalten haben, sende uns bitte Fotos auf denen das gesamte Produkt sowie der Defekt zu erkennen ist.
Solltest Du ein falsches Produkt erhalten haben, sende uns bitte ein Foto Deiner gesamten Bestellung.
Sollte Deine Bestellung unvollständig sein, kontaktiere uns bitte ebenfalls per E-Mail. Vergiss nicht, Deine Bestellnummer anzugeben.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten.
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Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
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Zahlung
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